Takım olabilmenin sırrı sağlıklı iletişimde gizli

Liderle üyeleri arasında çift taraflı bilgi akisi olmasi gerekiyor. Ideal bir takim, her uyenin kattigi yetenek ve bilgi acisindan cesitlilik gostermeli

Takim olmak insanlari tek tek "ben" olmaktansa "biz" olmaya yonelten; yaratici yeteneklerin ve fikirlerin birlesmesine ve cogalmasina olanak taniyan, atilan adimlara biz olmanin guvenini veren bir tutumdur.

Bazi ekipler buyuk bir uyum icinde takim kimyasina sahipken bazilari da bir turlu bu sihri yakalayamamaktadir. Yoneticilerin, orkestra seflerinin, generallerin, takim calistiricilarinin, mudurlerin genelde uzerine odaklandiklari soru "Bu ozel kimyayi nasil yakalayabiliriz?" oluyor.

Takim olmak aslinda bir yetenektir; nitelikli calisanlar ve basarili bir liderden olusan ekip, tarifi guc o ahengi yakalayamadigi surece gercek bir takim olamaz. Bu birligi saglama surecinde de saglikli iletisimin yadsinamaz bir onemi var.

Takimin uyeleri, is icin gerekli fonksiyonlari gerceklestirecek cesitli roller ustlenirler.

Ornegin: Takim tarafindan duzenlenen plani, pratik olarak uygulanir hale getiren; takimin aktivitelerinin organizasyonunu, koordinasyonunu ve kontrolunu yapan; takimin dis kaynaklarindan fikirleri ve gerekli bilgileri derleyen; fikir ve stratejileri amaclara ulastiracak sekilde duzene sokan ve analiz eden ekip uyeleri vardir. Farkli rollere sahip takim calisanlari aslinda ayni amaca yonelmislerdir. Dolayisiyla aralarinda bir uyum olmasi gerekir.

Saglikli iletisimin onemi, bu asamada belirginlesir.

Ideal bir takim, her uyenin kattigi yetenek ve bilgi acisindan cesitlilik gostermelidir.
Her seyden once takim lideriyle uyeleri arasinda cift tarafli ve kuvvetli bir bilgi akisi olmasi gerekir.

Basarili bir lider, duzenli olarak takim toplantilari duzenler ve fikir birligi saglayana kadar takimin tum uyelerini tartismaya davet eder. Catismalari konusmalariyla yonlendirip hizli bir sekilde cozume ulastirir. Iletisim sorunlari takim icindeki statu farkliliklarindan da kaynaklanabilir. Sadece komut vererek organizasyondaki diger uyelerin fikirlerini almaktansa tek yonlu iletisimi tercih eden liderler, ekip ruhunu olusturmak yerine calisanlarin sevkini de kirarlar.

Ekip ici iletisiminde, disadonuk insanlarin daha basarili oldugu; ancak cekingen yapili takim uyelerinin iletisim sorunlari yaratabilecegi gozlemlenmistir. Ancak bir ekipte cok fazla disa donuk ve konusma canlisi insanin olmasi karisikliga da neden olabilir. Kendi fikirlerini ifade etmek icin birbirlerinin sozunu kesebilirler ki bu da iletisimde sorun yaratir. Pratik, detayci ve gercekci insanlar kolay organize olup fikirlerini rahat olarak aciklayabilirler.

Yaratici, yenilikci, hipotetik insanlarsa karmasik fikirlere sahiptir ve yaratici dusuncelerini konusmaya dokmekte zorlanabilirler. Akilci ve kusursuz olmaya calisan takim uyeleri dogru bildiklerini hemen kelimelere dokerler ve cabuk hukum verirler. Subjektif, oldukca duygusal insanlarsa karsisindakinin duygularini incitmemek icin bazen soylemeleri gereken sozleri dogru aktaramayabilirler.

Tum bu kisilik farkliliklari da gozetildiginde, takim icinden etkin iletisimi saglamak icin, bazi dinleme ve kendini dogru ifade etme teknikleri onerilmektedir.

Cumlelere dikkat

Organizasyon icindeyken kurulan cumlelere dikkat etmek gerekir. Negatif anlam iceren cumleler, takim icinde olumsuz bir hava yaratabilir. "Bu kez nerde yanlis yaptik?, Bu kimin hatasi?, Asla dinlemeyecekler. Yine ne yaptiklarini gordun mu?..."
gibi cumleler kurmaktan kacinilmalidir.

Dinlemek duymaktan daha hassas bir eylemdir. Karsimizdakinin verdigi sozlu ya da sozsuz mesajlar bittiginde dahi devam eder. Ifade sirasinda kullanilan mimikler, vurgular, hareketler de mesajla bir butundur. Dinlemek kadar kendini duzgun ifade etmek de gerekir. Konusurken ekip arkadasimiza yabanci olan terimler kullanmak; politik gorus, yetisme tarzi, kultur ve yas farkliliklarini vurgulamak yanlis olacaktir.

Empati kurma ve dinleme

Empati kurmak, karsimizdakinin soylediklerini; aslinda ne demek istedigine ve soylerkenki hislerine odaklanarak dinlemeyle gerceklesir. Etkin bir dinleme yontemidir. Ancak empati bizi her zaman cozume ulastirmayabilir. Kimi zaman da duygularin otesinde bazi gerceklikleri goz ardi etmemek ve daha objektif yaklasmak gerekir. Objektiflik bize, parlak bir fikri oldugunu one suren takim arkadasimizi dinleyip anlamaya calisirken, aslinda fikrin hic de gercekci olmadigini fark ettirebilir.

Yazar: mehmet akça
İçerik: emyo kariyer kulubü
Tag: Takim olabilmenin sirri saglikli iletisimde gizli